Soutien de projet
Notre expertise est à votre disposition pour vous accompagner dans l’avancement de vos projets si vous avez besoin d’aide ou de moyens supplémentaires, de consultation ponctuelle, de programmes adaptés au processus ou d’accompagnement au lancement sur le long terme.
Projets de programmation
Planification parfaite de projet
– Assister dans la programmation contractuelle, ainsi que dans la conception et la fabrication de composants de fixation et d’automatisation pour maintenir vos systèmes d’inspection à des niveaux optimaux.
– Offrir de l’aide pour la mise en œuvre de nouveaux systèmes et l’optimisation de votre technologie et de vos processus.
Optimisation des programmes de mesure
Proposition de solutions personnalisées pour optimiser les anciens programmes existants et les rendre compatibles avec les dernières fonctionnalités logicielles de ZEISS.
Stylet et fixations
– Fournir des équipements de fixation et de système de stylets pour les prototypes ; pièces poinçonnées, coulées, soudées et en plastique ; et pour les composants mécaniques.
– Les services comprennent la consultation, la planification, la conception, la production, l’assemblage, la documentation et la formation.
Programmation contractuelle
Créer des programmes de mesure CNC structurés pour vos machines à mesurer tridimensionnelles sur la base de dessins, de modèles CAO, de plans de mesure ou de spécifications individuelles.
La programmation contractuelle comprend la programmation hors ligne, la conception et la fabrication d’équipements et les analyses de systèmes de mesure.
Assistance au lancement de la MMT
L’expertise de notre personnel est à votre disposition afin de façonner en profondeur vos démarrages de produits à temps.
– Aide à la planification des points de mesure : Quel que soit le type de mesure (contact ou optique), la conception modulaire des programmes de mesure permet de fonctionner efficacement et de répondre aux exigences de conduite du changement
– Programmation hors ligne pour une large gamme de machines de mesure (ZEISS et non-ZEISS)
– Installation de programmes de mesure jusqu’à réception sur site
– Programmes de surveillance de votre équipement de serrage
Rédaction de rapports d’analyse
– Prise en charge globale des applications
– Évaluations des processus de mesure dans les domaines de la qualité et de la technologie de mesure
Accompagnement de projet
Nous vous proposons un accompagnement complet du projet, de la demande initiale au transfert :
– Un chef de projet vous accompagne tout au long du projet.
– Nous coordonnons tout ce qui est nécessaire à la réalisation du projet, maîtrisons les délais de tous les domaines concernés et prenons en charge la gestion du chantier.
– Nous intégrons des produits tels que des équipements spécifiques à la pièce avec des pièces de programmation, des systèmes de changement de stylet automatisés, des enceintes de mesure climatisées ou des systèmes de chargement manuel et automatique selon les exigences du client.
– Nous accompagnons nos clients à toutes les étapes de la création de produits jusqu’à la production en série avec des services de mesure, un savoir-faire et des produits.
Service Client
Pour tous vos besoins d’assistance contactez nos experts pour répondre à vos questions sur votre machine de mesure, vos logiciels, vos applications ou votre formation.
Service téléphonique personnel
Notre personnel du Centre d’interaction client vous dirigera vers la personne responsable de vos besoins spécifiques.
Le centre d’interaction client :
– Fournit une assistance téléphonique et un dépannage initial
– Détermine les prochaines étapes
– Établit une connexion à distance via Téléservice
– Affecte des spécialistes pour tous les services
– Vend des équipements de mesure, des stylets, des accessoires, des options logicielles, des contrats de maintenance et des services supplémentaires
Service à distance
Notre logiciel de service à distance nous permet d’accéder à distance à votre système donc entrez en contact avec les experts d’assistance via Internet et par téléphone pour bénéficier du support suivant :
– Maintenance et dépannage à distance
– Aide à la programmation et à l’application
– Consultation de mesure
– Aide à la mise à jour du système
